Личный профиль хранит всю хронику: текущие записи, чтобы не пропустить, прошедшие визиты, чтобы вспомнить, у кого стригся в прошлый раз, и историю платежей. Это база, которая формирует лояльность: клиент видит, что его помнят, и ему не нужно каждый раз объяснять всё заново.